Kebijakan Privasi ligasamudra

Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform ligasamudra dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami di ligasamudra serius tentang privasi Anda—setiap data yang Anda berikan kepada kami diperlakukan dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan sesuai standar keamanan internasional. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna ligasamudra, terlepas dari lokasi geografis Anda, namun layanan kami sendiri hanya tersedia di mana hukum setempat mengizinkan.

Kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda semata-mata untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda sesuai persyaratan KYC (Know Your Customer) kami, memproses transaksi pembayaran, mencegah penipuan, dan mematuhi kewajiban hukum di yurisdiksi tempat kami beroperasi. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap pemrosesan data melibatkan proses yang transparan yang kami jelaskan di bawah ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus data Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di halaman "Hubungi Kami" di platform ligasamudra.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Menggunakannya

Informasi Identitas dan Verifikasi Akun

Ketika Anda mendaftar di platform ligasamudra, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat, nomor telepon, dan alamat email. Kami juga meminta nomor identitas nasional atau dokumen identitas lainnya sesuai dengan persyaratan KYC kami. Data ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan keanggotaan kami. Kami menyimpan data verifikasi ini dalam sistem terenkripsi kami dan hanya mengaksesnya untuk tujuan verifikasi keanggotaan baru atau pembaruan profil yang Anda minta.

Data Pembayaran dan Transaksi

Ketika Anda melakukan deposit atau penarikan melalui ligasamudra, kami mengumpulkan data transaksi Anda termasuk tanggal, waktu, jumlah, dan metode pembayaran yang digunakan. Jika Anda menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, data transaksi diproses melalui sistem pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu kredit atau dompet digital Anda—pemrosesan pembayaran ditangani oleh mitra pembayaran kami yang tersertifikasi. Kami hanya menyimpan catatan transaksi untuk tujuan rekonsiliasi akun dan kepatuhan hukum.

Data Aktivitas dan Analitik

Platform ligasamudra melacak aktivitas Anda di situs—seperti permainan mana yang Anda mainkan, berapa lama Anda berada di platform, dan fitur mana yang Anda gunakan. Kami menggunakan data ini untuk memahami pengalaman pengguna dan meningkatkan platform kami. Kami juga menggunakan analitik untuk mencegah penipuan—misalnya, jika pola login Anda berubah secara dramatis, sistem kami dapat memicu verifikasi keamanan tambahan untuk melindungi akun Anda.

Kami juga melacak informasi perangkat seperti jenis browser, sistem operasi, alamat IP, dan waktu akses. Data ini membantu kami mengidentifikasi dan melindungi dari akses tidak sah dan memastikan bahwa layanan kami bekerja dengan baik di semua perangkat dan lokasi—baik Anda mengakses ligasamudra dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, atau kota lainnya di Indonesia atau di mana pun Anda berada.

Penyimpanan Data dan Retensi

Kami menyimpan data identitas Anda selama akun Anda aktif dan selama tujuh tahun setelahnya untuk tujuan kepatuhan hukum dan audit. Data transaksi disimpan selama periode yang diwajibkan oleh hukum perpajakan dan anti-pencucian uang di yurisdiksi tempat kami beroperasi, biasanya lima hingga tujuh tahun. Data aktivitas dan analitik disimpan selama dua tahun dan kemudian dianonimkan. Jika Anda menutup akun Anda, kami akan menghapus data aktivitas dalam waktu 30 hari, namun kami akan terus menyimpan data identitas dan transaksi sesuai dengan persyaratan hukum.

Kami di ligasamudra percaya bahwa privasi adalah hak fundamental. Setiap keputusan yang kami buat tentang pengumpulan data dipandu oleh pertanyaan sederhana: apakah data ini diperlukan untuk melayani Anda dengan aman dan mematuhi hukum?

Pemroses Data Pihak Ketiga

Platform ligasamudra menggunakan pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan layanan kami. Ini termasuk penyedia pembayaran (untuk memproses mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan transfer bank), penyedia hosting cloud (untuk menyimpan dan mengamankan data Anda), dan penyedia layanan analitik (untuk memahami penggunaan platform). Setiap pemroses data ini terikat oleh perjanjian rahasia dan hanya dapat mengakses data yang mereka butuhkan untuk memberikan layanan mereka kepada kami. Mereka tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan apa pun selain dari apa yang telah kami sepakati.

Hak Anda dan Kebijakan Kami

Hak Akses dan Koreksi Data

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi Anda yang kami simpan dan untuk meminta koreksi jika data tersebut tidak akurat. Untuk mengakses data Anda, masuk ke akun ligasamudra Anda dan buka bagian "Pengaturan Akun" di mana Anda dapat melihat informasi terverifikasi Anda. Jika Anda ingin mengoreksi data—misalnya, jika alamat Anda telah berubah—hubungi tim dukungan kami melalui halaman "Hubungi Kami" dan kami akan memverifikasi informasi baru Anda sebelum memperbarui catatan kami.

Keamanan Data dan Enkripsi

Kami di ligasamudra menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data Anda disimpan di server yang diamankan secara fisik dengan akses terbatas kepada staf yang berwenang saja. Kami juga menjalankan audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi untuk memastikan tidak ada celah dalam sistem kami. Namun, tidak ada sistem yang non-specific info aman—jika Anda mengalami aktivitas mencurigakan di akun Anda, hubungi kami segera sehingga kami dapat membantu Anda mengamankan akun Anda.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform ligasamudra menggunakan cookie untuk mengingat preferensi Anda, menjaga sesi login Anda, dan melacak pola penggunaan untuk meningkatkan platform kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda. Anda dapat mengubah pengaturan browser untuk menolak cookie, namun melakukan hal ini mungkin akan mengganggu beberapa fungsi platform ligasamudra. Kami juga menggunakan pixel pelacakan untuk memahami apakah tautan pemasaran kami bekerja, tetapi pixel ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material—misalnya, jika kami mulai menggunakan data Anda untuk tujuan baru—kami akan memberi tahu Anda melalui email dan meminta persetujuan Anda sebelum menerapkan perubahan tersebut. Versi terbaru dari kebijakan ini akan selalu tersedia di halaman "Kebijakan Privasi" platform ligasamudra.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, ingin mengajukan keluhan tentang privasi, atau ingin menghapus akun dan semua data Anda, silakan hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak di halaman "Hubungi Kami" atau melalui email dukungan kami yang tersedia 24/7. Kami akan merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja.